Płacę kartą

Miliony możliwości! Karty płatnicze Banku Zachodniego WBK to nie tylko wygodny dostęp do gotówki dzięki tysiącom bankomatów - karty płatnicze to przede wszystkim swoboda zakupów w milionach punktów na całym świecie.

• Gdzie mogę płacić kartą?
• Jak mam płacić kartą?
• Bezpieczeństwo
• Jeśli zgubię kartę lub zostanie skradziona?
• Karta z ubezpieczeniem
• Zalecenia dla użytkowników kart
• Przewodnik - wszystko o Twojej karcie

Gdzie mogę płacić kartą?

Przed dokonywaniem zakupów warto upewnić się, czy w danym punkcie nasza karta płatnicza będzie przyjęta. Zwykle sklepy są oznaczone odpowiednimi naklejkami na drzwiach lub witrynach - szukaj naklejki z takim znakiem, jaki umieszczony jest na karcie. Kiedy nie ma naklejek - po prostu zapytaj sprzedawcy czy punkt honoruje płatności kartami.

Transakcje kartami elektronicznymi możliwe są tylko w punktach wyposażonych w elektroniczne terminale. Tzw. karty "embosowane" czyli z wypukłym drukiem, oprócz terminali elektronicznych mogą być wykorzystane w punktach wyposażonych w tzw. "imprintery" albo inaczej "powielacze ręczne". Karty wypukłe dają możliwość płatności w Internecie. Teraz również, dzięki usłudze 3D-Secure kartami elektronicznymi również można dokonywać transakcji w Internecie. Wystarczy posiadać aktywne usługi elektroniczne BZWBK24. Więcej o usłudze 3D-Secure możesz dowiedzieć się tutaj.

Jak mam płacić kartą?

To łatwe. Przy kasie po prostu zamiast gotówki podaj sprzedawcy kartę. Kolejne czynności powinny przebiegać mniej więcej tak:

• sprzedawca sprawdzi, czy termin ważności karty nie minął oraz czy karta nie jest uszkodzona,
• następnie wsunie kartę do terminala lub przesunie kartę przez terminal,
• wpisze kwotę transakcji,
• sprawdzi, czy numer karty na wydruku z terminala jest taki sam, jak na karcie,
• w większości przypadków będziesz poproszony o wpisanie numeru PIN w celu potwierdzenia transakcji,
• jeżeli terminal nie wymaga podania kodu PIN, po wydrukowaniu pierwszego paragonu z terminala sprzedawca poprosi o jego podpisanie oraz sprawdzi, czy podpis jest taki sam jak na karcie,
• jeżeli podpis jest taki sam, sprzedawca potwierdzi transakcję w terminalu, jeżeli natomiast podpis się nie zgadza, sprzedawca poprosi o ponowne podpisanie się lub o okazanie
• dokumentu tożsamości ze zdjęciem,
• przed podpisaniem wydruku lub podaniem kodu PIN sprawdź, czy kwota transakcji w terminalu jest taka sama jak rzeczywista kwota transakcji,

Bezpieczeństwo

Dużo wygodniej i bezpieczniej jest nosić przy sobie kartę zamiast gotówki. Jeżeli masz przy sobie kartę, również dużo mniejsze jest prawdopodobieństwo, że stracisz pieniądze w przypadku kradzieży czy napadu. Aby jednak posługiwanie się kartami było bezpieczne, należy pamiętać o kilku podstawowych zasadach bezpieczeństwa:

• nigdy nie spuszczaj karty z oczu - jeśli płacisz w restauracji, poproś kelnera o przyniesienie terminala (jeśli są przenośne) lub udaj się z nim do kasy, w sklepie nie pozwól sprzedawcy wynosić karty na zaplecze,
• nie udostępniaj bez potrzeby numeru karty oraz imienia i nazwiska znajdującego się na karcie,
• pod żadnym pozorem nie podawaj nikomu (nawet pracownikom Banku) kodu PIN do karty, jeśli chcesz gdzieś zapisać kod, najbezpieczniej jest to zrobić w postaci zaszyfrowanej.

Jeśli zgubię kartę lub zostanie skradziona?

Jeśli zgubisz kartę, lub zostanie skradziona, niezwłocznie skontaktuj się z Bankiem w celu jej zastrzeżenia - kartę można zastrzec telefonicznie pod numerami telefonów 0801 666 056 oraz 061 856 53 26* „Koszt połączenia zgodny z taryfą danego operatora”. Gdy okaże się, że skradzioną kartą zostały dokonane transakcje, koniecznie udaj się do oddziału BZ WBK aby złożyć reklamację. Jeśli nieuprawniona transakcja została dokonana przy użyciu kodu PIN, proces rozpatrywania reklamacji będzie trudniejszy - dlatego tak ważne jest aby nikomu nie udostępniać kodu PIN.

Po zastrzeżeniu karty, nawet jeśli się odnajdzie, nie można już dokonywać przy jej pomocy transakcji. W takiej sytuacji należy zwrócić się o wydanie nowej karty. Możesz to zrobić składając odpowiedni wniosek w Oddziale.

Karta z ubezpieczeniem

Ubezpieczenia do kart to więcej bezpieczeństwa i ochrona przed skutkami wielu nieprzyjemnych zdarzeń. "Pakiet Ubezpieczeń Finansowych" dla kart płatniczych wydawanych do konta osobistego ochroni Cię w przypadku nieuprawnionego użycia karty lub kradzieży gotówki pobranej z bankomatu. Ponadto, Pakiet Ubezpieczeń Finansowych zapewnia ochronę towarów zakupionych kartą i gwarancję najniższej ceny.

Oferta ubezpieczeń dla kart jest znacznie szersza - o szczegóły pytaj w oddziałach naszego Banku lub sprawdź na naszych stronach internetowych.

Zalecenia dla użytkowników kart

Aby wygodnie korzystać z plastikowych pieniędzy i nie mieć żadnych problemów, warto stosować się do kilku zasad:

• zawsze zapoznaj się z Regulaminem wydawania i używania kart - pozwoli to uniknąć wielu nieporozumień czy stresujących sytuacji w przyszłości Regulamin dostępny w oddziałach Banku oraz na stronie www.bzwbk.pl)
• zastosuj się do zaleceń z zakresu bezpieczeństwa (przedstawiliśmy je wcześniej),
• zapamiętaj lub zapisz w bezpiecznym miejscu numer telefonu do Centrum Komunikacji BZ WBK. Ten numer pomoże Ci zastrzec kartę i uzyskać informacje na temat transakcji dokonanych przy jej użyciu,
• wyjeżdżając za granicę pamiętaj, że lepiej jest zabrać ze sobą co najmniej dwie karty płatnicze - może się zdarzyć, że jakaś karta nie będzie akceptowana w danym kraju, karta może zaginąć, może zostać zatrzymana w bankomacie, może się rozmagnesować itp.,
• podpis na znajdującym się na rewersie karty pasku do podpisu nie powinien być zbyt prosty, aby nie dało się go łatwo podrobić, nie powinien też być zanadto skomplikowany, aby możliwe było porównanie go z podpisem składanym na wydruku z terminala - najlepiej podpisać się pełnym imieniem i nazwiskiem, w ostateczności pierwszą literą imienia i całym nazwiskiem,
• zawsze kontroluj transakcje na zestawieniach transakcji dokonanych kartami lub wyciągach z konta i w razie wątpliwości kontaktuj się z Bankiem - pomoże to szybko rozwiązać problemy i zapobiec użyciu karty na szerszą skalę przez osoby nieuprawnione. Jeżeli posiadasz usługi bankowości elektronicznej BZWBK24 możesz sprawdzić historię transakcji swojej karty również w Internecie.
• korzystaj z "Pakietu Ubezpieczeń Finansowych"* dla kart płatniczych do kont osobistych. Pakiet zabezpieczy Cię przed skutkami nieuprawnionego użycia karty, kradzieży gotówki pobranej w bankomacie. Pakiet ten obejmuje także opcje ochrony towarów zakupionych kartą i gwarancję najniższej ceny.
• zastanów się czy nie potrzebujesz pakietu ubezpieczeń do kart kredytowych "Twoje bezpieczeństwo"*. Pakiet ten zabezpiecza przed skutkami takich zdarzeń jak utrata pracy, utrata zdolności do pracy czy śmierć na wskutek nieszczęśliwego wypadku. Zobacz więcej na temat ubezpieczeń do kart kredytowych.

* - Ogólne Warunki Ubezpieczenia dostępne są w oddziałach BZ WBK S.A.

Kolejne kroki:

• Zamów on-line

Masz uwagi?

Ostatnia publikacja: 2009-01-29